育成と指導 短所を強みに変える！リフレーミングでスタッフの可能性を引き出すリーダーの仕事術
「どうしてあの人は、あんな言動ばかりするんだろう…」気づけば、スタッフの“短所”ばかりが目についてしまう。そんなとき、リーダーとして大切にしたい視点が「リフレーミング」です。物事の見方を変えることで、目の前の“短所”は“長所”として捉え直す...
ケア壱
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チームと関係性 ドラッカーのコミュニケーション4原則とは？信頼される介護リーダーに欠かせない視点
「言ったはずなのに、伝わってなかった…」これは、リーダーなら一度は経験するコミュニケーションのズレ。実は、マネジメントの父ドラッカーはこの“ズレ”に対して、 非常にシンプルかつ本質的な「4つの原則」を提唱しています。介護現場のリーダーとして...
チームと関係性 メラビアンの法則とは？介護現場で伝わるリーダーになるための基本知識
「一生懸命伝えたのに、なぜかうまく伝わらなかった…」そんな経験はありませんか？それ、実は“伝え方のバランス”が原因かもしれません。 今回は「メラビアンの法則」という有名な心理学理論をもとに、 介護現場のリーダーが押さえておきたい“伝わる技術...
チームと関係性 介護現場の信頼を築く！リーダーのコミュニケーション力を高める２つの習慣
「スタッフとの距離が縮まらない…」 「報連相がうまく回らない…」介護現場でよく聞くこの悩み、実は“リーダーの姿勢”が大きく影響しています。かつて私自身も、 「報連相はスタッフからしてくるものだ」と思い込んでいた時期がありました。その結果、報...
リーダーの基本 信頼を失うリーダーの特徴5選：人間力が疑われるNG行動とは？
「信頼されるリーダーになりたい」多くの人がそう願いながらも、実際には“信頼を削る行動”を無意識に取ってしまっているケースも少なくありません。私自身、リーダーとしての挫折や失敗を繰り返しながら、ある確信を持つようになりました。それは、「やって...
リーダーの基本 リーダー10年目の私が若手に伝えたい「ベテランリーダーの6つの心得」
リーダー歴10年。現場を回す経験も、人を動かすコツも、ある程度身につけてきた。 でも同時に、「惰性になっていないか？」「初心を忘れていないか？」と、 自分自身に問い直す場面も増えてきます。“ベテラン”と呼ばれるようになった今だからこそ、 あ...
リーダーの基本 リーダー5年目の私が後輩に伝えたい「中堅リーダーの6つの心得」
リーダーになって5年。現場の流れもチームの癖も、なんとなく分かってきた。でも、「自分のやり方、これでいいのかな？」「このまま続けて成長できるんだろうか…」そんな“中堅リーダーの壁”にぶつかる人は少なくありません。今回は、5年目を迎えた私が実...
育成と指導 スタッフ一人ひとりの“本気”を引き出すリーダーの視点とは？
同じことを伝えても、“すぐに動く人”と“なかなか動けない人”がいる。リーダーとして関わっていると、 「なんでこの人は本気にならないんだろう…？」と悩むことがあります。でも、スタッフ全員が“同じやる気スイッチ”を持っているわけではありません。...
リーダーの基本 信頼されるリーダーになるための“3つの覚悟”とは？
「自分にリーダーが務まるのか…」昇格や役割変更でリーダーになったとき、 多くの人が最初に感じるのがこの不安です。技術や経験よりも先に問われるのは、 “リーダーとしての覚悟があるかどうか”。今回は、スタッフに信頼されるリーダーになるために、 ...
リーダーの基本 信頼貯金は“使ってこそ”価値が出る：リーダーの伝え方・叱り方・頼み方
信頼は「貯める」だけでは不十分です。 本当に大事なのは、“必要なときにどう使うか”。せっかく積み上げた信頼を、 ただ「仲良し」で終わらせてしまっていませんか？リーダーとして、 スタッフに“伝える・叱る・任せる”場面で、 信頼を“どう切り崩す...