チームと関係性 人間力を疑われる介護リーダーのNG行動5選｜信頼を失わない立ち居振る舞いとは？
リーダーとして信頼を得るために、やってはいけない「5つの行動」介護の現場でリーダーとして働くとき、「人間力」＝人としての信頼性や誠実さ は何よりも大切な資質です。この記事では、私自身の苦い経験をもとに、「リーダーとしてやってはいけない行動」...
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チームと関係性 介護リーダーに不可欠な「返報性の原理」――信頼関係は感情ではなく設計で生まれる
リーダーに返報性の原理は必要か必要かどうかを議論する段階はもう終わっている。 介護現場において、返報性の原理はリーダーの「必須スキル」であり、感情論ではなく再現性のある行動原理だ。私自身、リーダーになりたての頃はいわゆる“嫌な上司”そのもの...
チームと関係性 ドラッカーのコミュニケーション4原則とは？信頼される介護リーダーに欠かせない視点
「言ったはずなのに、伝わってなかった…」これは、リーダーなら一度は経験するコミュニケーションのズレ。実は、マネジメントの父ドラッカーはこの“ズレ”に対して、 非常にシンプルかつ本質的な「4つの原則」を提唱しています。介護現場のリーダーとして...
チームと関係性 メラビアンの法則とは？介護現場で伝わるリーダーになるための基本知識
「一生懸命伝えたのに、なぜかうまく伝わらなかった…」そんな経験はありませんか？それ、実は“伝え方のバランス”が原因かもしれません。 今回は「メラビアンの法則」という有名な心理学理論をもとに、 介護現場のリーダーが押さえておきたい“伝わる技術...
チームと関係性 介護現場の信頼を築く！リーダーのコミュニケーション力を高める２つの習慣
「スタッフとの距離が縮まらない…」 「報連相がうまく回らない…」介護現場でよく聞くこの悩み、実は“リーダーの姿勢”が大きく影響しています。かつて私自身も、 「報連相はスタッフからしてくるものだ」と思い込んでいた時期がありました。その結果、報...
チームと関係性 チームの空気が変わる！スタッフの“やる気”を育てる「小さな幸せ朝礼」
朝の空気がちょっと重たい。 「今日も一日が始まる…」そんな疲れた表情で始まる介護現場。でも、ほんの3分、言葉を交わすだけで、 スタッフの表情がやわらぎ、現場が前向きになる朝礼があります。それが「小さな幸せ朝礼」。これは、私が実際に現場で行っ...