人間力チェックリスト 第3話：悪口を言わないチーム作りの極意～陰口が飛び交う職場では、チームは育たない。信頼を守る“沈黙の人間力”とは？～
1. はじめに「スタッフ同士は仲がいいはずなのに、チームワークがバラバラ…」「陰で誰かの悪口が言われているのを知って、がっかりした…」そんな経験、ありませんか？リーダー自身が悪口に加担してしまったり、無意識にネガティブな発言をしてしまったり...
信頼関係
人間力チェックリスト 
人間力チェックリスト 第2話：怒りを制するリーダーの自己管理力～感情的な指導は信頼を壊すだけ。感情に流されず、冷静に対話できる人間力とは？～
はじめに「また怒ってしまった…」「つい声を荒げてしまった…」こんなふうに後悔した経験、ありませんか？リーダーとしての立場になると、思うように動かない現場、なかなか伝わらない思いにイライラしてしまうこともあるでしょう。でも、怒りという感情をそ...
チームと関係性 人間力を疑われる介護リーダーのNG行動5選｜信頼を失わない立ち居振る舞いとは？
リーダーとして信頼を得るために、やってはいけない「5つの行動」介護の現場でリーダーとして働くとき、「人間力」＝人としての信頼性や誠実さ は何よりも大切な資質です。この記事では、私自身の苦い経験をもとに、「リーダーとしてやってはいけない行動」...
チームと関係性 介護リーダーに不可欠な返報性の原理とは？信頼関係を築くための行動指針
リーダーに「返報性の原理」は必要か？結論から言います。返報性の原理（または返報性の法則）は、介護現場のリーダーにとって“必須のスキル”です。私自身、リーダーになりたての頃は、いわゆる“嫌な上司”そのものでした。経験がないスタッフに対して、介...
育成と指導 リーダーは「嫌われる勇気」より「信頼」を積み重ねよ！本当の関係性を築く力
「リーダーは嫌われる勇気を持て」これは一見、正しいアドバイスに思えるかもしれません。でも、本当の意味を履き違えると、リーダーとして大きな落とし穴に落ちてしまうことになります。本記事では、「嫌われる勇気」の勘違いを正し、 嫌われる覚悟よりも“...
チームと関係性 ドラッカーのコミュニケーション4原則とは？信頼される介護リーダーに欠かせない視点
「言ったはずなのに、伝わってなかった…」これは、リーダーなら一度は経験するコミュニケーションのズレ。実は、マネジメントの父ドラッカーはこの“ズレ”に対して、 非常にシンプルかつ本質的な「4つの原則」を提唱しています。介護現場のリーダーとして...
チームと関係性 メラビアンの法則とは？介護現場で伝わるリーダーになるための基本知識
「一生懸命伝えたのに、なぜかうまく伝わらなかった…」そんな経験はありませんか？それ、実は“伝え方のバランス”が原因かもしれません。 今回は「メラビアンの法則」という有名な心理学理論をもとに、 介護現場のリーダーが押さえておきたい“伝わる技術...
チームと関係性 介護現場の信頼を築く！リーダーのコミュニケーション力を高める２つの習慣
「スタッフとの距離が縮まらない…」 「報連相がうまく回らない…」介護現場でよく聞くこの悩み、実は“リーダーの姿勢”が大きく影響しています。かつて私自身も、 「報連相はスタッフからしてくるものだ」と思い込んでいた時期がありました。その結果、報...
リーダーの基本 信頼を失うリーダーの特徴5選：人間力が疑われるNG行動とは？
「信頼されるリーダーになりたい」多くの人がそう願いながらも、実際には“信頼を削る行動”を無意識に取ってしまっているケースも少なくありません。私自身、リーダーとしての挫折や失敗を繰り返しながら、ある確信を持つようになりました。それは、「やって...
リーダーの基本 リーダー5年目の私が後輩に伝えたい「中堅リーダーの6つの心得」
リーダーになって5年。現場の流れもチームの癖も、なんとなく分かってきた。でも、「自分のやり方、これでいいのかな？」「このまま続けて成長できるんだろうか…」そんな“中堅リーダーの壁”にぶつかる人は少なくありません。今回は、5年目を迎えた私が実...