叱る＝否定じゃない。“納得”が生まれるリーダーの叱り方５選

「叱るのが苦手です…」

これは多くのリーダーが感じている悩みです。介護現場でも、「相手を傷つけたくない」「関係が悪くなったらどうしよう」と、叱ることを避けがちです。

でも本当は、“叱る”こと自体が悪いわけではありません。大切なのは、“どう伝えるか”。

今回は、スタッフが素直に受け止め、成長につながる「納得型の叱り方」を５つご紹介します。

NG：「なんでこんなことしたの！」 OK：「このやり方だと〇〇さんが不安になっちゃうから、次はこうしてみよう」

叱るときこそ、「伝える意図」を明確にすることで、相手の受け取り方が変わります。

NG：「もういい加減にしてよ！」 OK：「〇時の服薬が遅れると、次のケアに影響が出るから困るんだ」

感情でぶつけると、防衛反応が返ってきます。事実をもとに伝えることで、冷静に対話ができます。

叱る内容を、他の人がいる前で言うのはNG。

本人のためにも、信頼関係を守るためにも、落ち着いた時間と場所を選んで話しましょう。

NG：「なんでできないの？」 OK：「どうしてそうなったか、教えてもらえる？」

問いかけは、相手の考えを引き出すきっかけになります。一方的に伝えるのではなく、“対話”の中で伝える姿勢が大切です。

NG：「もう任せられないね」 OK：「次はきっとできると思うよ。期待してる」

叱るだけで終わると、“否定された”感覚だけが残ってしまいます。

最後に“信じている”メッセージを添えることで、次に向かう力を引き出すことができます。

叱ることは、リーダーとして避けては通れないスキルです。でもそれは、「否定」ではなく「育成の一部」。

日々積み上げた信頼を土台にしてこそ、叱った言葉は相手の成長の“栄養”になります。

勇気を出して、“伝える叱り方”を身につけていきましょう。