人間力チェックリスト 第5話：態度を変えない公平性の育て方～“上司にはペコペコ、部下には偉そう”…そんなリーダーには誰もついてこない。～
1. はじめに上司には丁寧、部下にはぞんざい外部の人にはニコニコ、チームには不機嫌そんなリーダー、あなたの周りにもいませんか？（結構います）あるいは、自分自身にもそんな一面があったりして――態度を変えることで、リーダーは信頼を大きく損ないま...
ケア壱
人間力チェックリスト 
人間力チェックリスト 第4話：自慢と成果報告の境界線～リーダーの“それ、ただの自慢話では？” 成果をチームに伝える技術とは？～
1. はじめに「スタッフの前で成功体験を語ったのに、何か空気が重い…」「『すごいですね』とは言われたけど、なぜか距離を感じる…」そんな経験、ありませんか？リーダーの言葉ひとつで、“チームに勇気を与える”ことも、“白けさせる”こともできるので...
人間力チェックリスト 第3話：悪口を言わないチーム作りの極意～陰口が飛び交う職場では、チームは育たない。信頼を守る“沈黙の人間力”とは？～
1. はじめに「スタッフ同士は仲がいいはずなのに、チームワークがバラバラ…」「陰で誰かの悪口が言われているのを知って、がっかりした…」そんな経験、ありませんか？リーダー自身が悪口に加担してしまったり、無意識にネガティブな発言をしてしまったり...
チームと関係性 介護リーダーに不可欠な返報性の原理とは？信頼関係を築くための行動指針
リーダーに「返報性の原理」は必要か？結論から言います。返報性の原理（または返報性の法則）は、介護現場のリーダーにとって“必須のスキル”です。私自身、リーダーになりたての頃は、いわゆる“嫌な上司”そのものでした。経験がないスタッフに対して、介...
育成と指導 リーダーは「嫌われる勇気」より「信頼」を積み重ねよ！本当の関係性を築く力
「リーダーは嫌われる勇気を持て」これは一見、正しいアドバイスに思えるかもしれません。でも、本当の意味を履き違えると、リーダーとして大きな落とし穴に落ちてしまうことになります。本記事では、「嫌われる勇気」の勘違いを正し、 嫌われる覚悟よりも“...
育成と指導 スタッフのやる気を引き出す！介護リーダーのためのマズロー欲求理論活用術
「声かけても反応が薄い…」「なんだかやる気が感じられない…」そんなとき、リーダーができることは何でしょうか？実は、“モチベーション”は偶然や感覚ではなく、 「人間の欲求」に基づいて仕組みとして高められるものです。今回は、介護リーダーが現場で...
育成と指導 スタッフの成長を加速させる！成功体験と失敗体験の活かし方
「成功だけ積ませればいいのか？ 失敗も必要なのか？」スタッフの育成に悩む介護リーダーが一度は直面する問いです。私自身、さまざまな現場で人を育ててきた中で、たどり着いた答えがあります。それは──✅ 成功体験は積ませるべき✅ 小さな失敗も必要✅...
育成と指導 学びを行動に変える！介護研修の成果を最大化するアウトプットの技術
「せっかく研修に行っても、現場で何も変わらない…」そんな悩み、ありませんか？スタッフが外部研修や講座で学んでも、それを現場に活かせなければ意味がありません。今回は、研修の学びを“結果”に変えるために、 私が実践していた「アウトプットの仕組み...
育成と指導 スタッフの主体性を引き出す！振り返りで理念と目標を定着させるリーダーの実践法
「また同じ指示…いつまで続くんだろう」指示待ちのスタッフが増えれば、リーダーの負担はどんどん増えていきます。 「自分で考えて動いてほしい」と思っていても、育成の仕組みがなければ変化は起きません。そんなとき、力を発揮するのが“振り返り”の仕組...
育成と指導 スタッフの自主性を育てる！介護リーダーのためのコーチング活用術
かつては「根性論」や「気合い」で育成されるのが当たり前でした。しかし、現代の介護現場では“考え、行動するスタッフ”が求められています。そこで注目したいのが「コーチング」。この記事では、スタッフが自主的に動けるようになるために、 介護リーダー...