『「知ってるのに、できない」ってどういうこと？』〜本当の成長は“できる”のその先にある〜

1. はじめに

「それ、知ってます」
でも、気づいたらまた同じ対応をしてしまった…。

介護の現場でよく聞く、そして誰もが一度は経験したことのあるこのモヤモヤ。

知ってるはずなのに、できない。
それは、あなたの努力ややる気の問題ではありません。

このシリーズでは、「知識を行動に変える力＝成長力」を育てるヒントを、
ケア壱と一緒に、ゆっくり丁寧に探っていきます。

2. 「知ってる」「わかってる」だけでは足りない理由

「甘いもの控えなきゃ…」
と言いながらケーキを食べる。
そのあと「今日は疲れたし、いいよね」と自分を納得させる。

これは心理学でいう「認知的不協和」。

介護でも同じことが起きています。
頭では「こうした方がいい」とわかっていても、
疲れや忙しさ、感情が先に出てしまうんです。

人の脳は、同時にいろんなことを覚えておけません。

「次はお風呂介助…その後、薬を準備して…」
→ 「優しい声かけ」が抜け落ちる。

これ、誰にでもあること。
だから「知ってるけどできない」のは、脳の性質に逆らってるとも言えるのです。

利用者：財布がない！誰かに盗られた！
職員　：さっきしまいましたよ。忘れたんですか？

悪気はない。
でも、これは「正しさ」が勝ってしまったパターン。

本当は、「そうだったんですね。不安でしたね」と寄り添いたかったはずなのに…。

利用者：今日、何時に帰れるの？（10回目）
職員　：さっき言ったでしょ…

わかってる。繰り返しても否定しちゃいけないって。

でも、疲れてるとき、焦ってるとき、心の余裕がないとき、
つい出てしまうのが、この言葉。

本当の成長はこう進んでいきます：

知ってる → わかる → できる → 無意識でできる

つまり、「知ってる」は第一歩。
それを行動に落とし込む仕組みがあるかどうかが大切なんです。

「知ってるのに、できない」
それは、あなたが未熟だからではありません。

その中でも、少しずつ「できること」を増やしていけたらいい。

成長力は、誰にでも備わる力。
このシリーズを通じて、一緒にその力を育てていきましょう。