『「知ってるのに、できない」ってどういうこと?』〜本当の成長は“できる”のその先にある〜

気づきと成長

ここでは、「知っている」で足踏みしてしまっている人に向けて、
「知ってるのに、できない」の原因を一緒に掘り下げていきます。

知識を実践に活かせないことほど、もったいないことはありません。

この記事を読んで、ほんの半歩でも前に進んでみませんか?


1. はじめに

「それ、知ってます」
でも、気づいたらまた同じ対応をしてしまった…。

介護の現場でよく聞く、そして誰もが一度は経験したことのあるこのモヤモヤ。

知ってるはずなのに、できない。
それは、あなたの努力不足ややる気の問題ではありません。

このシリーズでは、「知識を行動に変える力=成長力」を育てるヒントを、
ケア壱と一緒に、ゆっくり丁寧に探っていきます。


2. 「知ってる」「わかってる」だけでは足りない理由

◆ 認知的不協和って知ってる?

「甘いもの控えなきゃ…」
と言いながらケーキを食べる。
そのあと「今日は疲れたし、いいよね」と自分を納得させる。

これは心理学でいう「認知的不協和」。

介護でも同じようなことが起きています。
頭では「こうした方がいい」とわかっていても、
疲れや忙しさ、感情のゆらぎが先に出てしまう


◆ ワーキングメモリ(作業記憶)の限界

人の脳は、同時にいろんなことを覚えておけません。

例:「次はお風呂介助…その後、薬を準備して…」
→ 「優しい声かけ」が抜け落ちる。

これは誰にでもあること。
つまり、「知ってるのにできない」は、脳の仕組みに逆らってるとも言えるのです。


3. よくある“ズレ”の具体例

◾ 物忘れに対して…

  • 利用者:財布がない!誰かに盗られた!
  • 職員 :さっきしまいましたよ。忘れたんですか?

→ 悪気はない。でもこれは「正しさ」が先に出てしまったパターン。
本当は、「そうだったんですね。不安でしたね」と寄り添いたかったはずなのに…。


◾ 同じ質問の繰り返しに対して…

  • 利用者:今日、何時に帰れるの?(10回目)
  • 職員 :さっき言ったでしょ…

→ わかってる。繰り返しても否定しちゃいけないって。

でも、疲れてるとき、焦ってるとき、心の余裕がないとき、
つい出てしまう言葉って、ありますよね。


4. 「知ってる」は、ゴールじゃなくて“スタート”

本当の成長は、このステップで進んでいきます:

知ってる → わかる → できる → 無意識でできる

つまり、「知ってる」はまだ入口。スタートラインに立っただけです。
それを「“行動”に落とし込む仕組みや習慣があるかどうか」が、次の成長のカギなんです。


5. 最後に:できないあなたは、ダメじゃない

「知ってるのに、できない」
それは、あなたが未熟だからではありません。

  • 忙しさやストレス
  • 脳の特性
  • 感情のゆらぎ

そんな中でも、少しずつ「できること」を増やしていけたらいい

成長力は、誰にでも備わる力。
このシリーズを通じて、一緒にその力を育てていきましょう。

💬 ケア壱の名言:「“知ってるだけ”では、現場は変わらない。動いてこそ知識は生きる。」


🔄 次回予告

📘 第2話
👉「やっている」けど「わかっていない」介護の落とし穴


📚 成長力シリーズまとめページ

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