ここでは、「知っている」で足踏みしてしまっている人に向けて、
「知ってるのに、できない」の原因を一緒に掘り下げていきます。
知識を実践に活かせないことほど、もったいないことはありません。
この記事を読んで、ほんの半歩でも前に進んでみませんか?
1. はじめに
「それ、知ってます」
でも、気づいたらまた同じ対応をしてしまった…。
介護の現場でよく聞く、そして誰もが一度は経験したことのあるこのモヤモヤ。
知ってるはずなのに、できない。
それは、あなたの努力不足ややる気の問題ではありません。
このシリーズでは、「知識を行動に変える力=成長力」を育てるヒントを、
ケア壱と一緒に、ゆっくり丁寧に探っていきます。
2. 「知ってる」「わかってる」だけでは足りない理由
◆ 認知的不協和って知ってる?
「甘いもの控えなきゃ…」
と言いながらケーキを食べる。
そのあと「今日は疲れたし、いいよね」と自分を納得させる。
これは心理学でいう「認知的不協和」。
介護でも同じようなことが起きています。
頭では「こうした方がいい」とわかっていても、
疲れや忙しさ、感情のゆらぎが先に出てしまう。
◆ ワーキングメモリ(作業記憶)の限界
人の脳は、同時にいろんなことを覚えておけません。
例:「次はお風呂介助…その後、薬を準備して…」
→ 「優しい声かけ」が抜け落ちる。
これは誰にでもあること。
つまり、「知ってるのにできない」は、脳の仕組みに逆らってるとも言えるのです。
3. よくある“ズレ”の具体例
◾ 物忘れに対して…
- 利用者:財布がない!誰かに盗られた!
- 職員 :さっきしまいましたよ。忘れたんですか?
→ 悪気はない。でもこれは「正しさ」が先に出てしまったパターン。
本当は、「そうだったんですね。不安でしたね」と寄り添いたかったはずなのに…。
◾ 同じ質問の繰り返しに対して…
- 利用者:今日、何時に帰れるの?(10回目)
- 職員 :さっき言ったでしょ…
→ わかってる。繰り返しても否定しちゃいけないって。
でも、疲れてるとき、焦ってるとき、心の余裕がないとき、
つい出てしまう言葉って、ありますよね。
4. 「知ってる」は、ゴールじゃなくて“スタート”
本当の成長は、このステップで進んでいきます:
知ってる → わかる → できる → 無意識でできる
つまり、「知ってる」はまだ入口。スタートラインに立っただけです。
それを「“行動”に落とし込む仕組みや習慣があるかどうか」が、次の成長のカギなんです。
5. 最後に:できないあなたは、ダメじゃない
「知ってるのに、できない」
それは、あなたが未熟だからではありません。
- 忙しさやストレス
- 脳の特性
- 感情のゆらぎ
そんな中でも、少しずつ「できること」を増やしていけたらいい。
成長力は、誰にでも備わる力。
このシリーズを通じて、一緒にその力を育てていきましょう。
💬 ケア壱の名言:「“知ってるだけ”では、現場は変わらない。動いてこそ知識は生きる。」
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📘 第2話
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