チームと関係性 人間力を疑われる介護リーダーのNG行動5選｜信頼を失わない立ち居振る舞いとは？
リーダーとして信頼を得るために、やってはいけない「5つの行動」介護の現場でリーダーとして働くとき、「人間力」＝人としての信頼性や誠実さ は何よりも大切な資質です。この記事では、私自身の苦い経験をもとに、「リーダーとしてやってはいけない行動」...
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チームと関係性 介護リーダーに不可欠な返報性の原理とは？信頼関係を築くための行動指針
リーダーに「返報性の原理」は必要か？結論から言います。返報性の原理（または返報性の法則）は、介護現場のリーダーにとって“必須のスキル”です。私自身、リーダーになりたての頃は、いわゆる“嫌な上司”そのものでした。経験がないスタッフに対して、介...
チームと関係性 ドラッカーのコミュニケーション4原則とは？信頼される介護リーダーに欠かせない視点
「言ったはずなのに、伝わってなかった…」これは、リーダーなら一度は経験するコミュニケーションのズレ。実は、マネジメントの父ドラッカーはこの“ズレ”に対して、 非常にシンプルかつ本質的な「4つの原則」を提唱しています。介護現場のリーダーとして...
チームと関係性 メラビアンの法則とは？介護現場で伝わるリーダーになるための基本知識
「一生懸命伝えたのに、なぜかうまく伝わらなかった…」そんな経験はありませんか？それ、実は“伝え方のバランス”が原因かもしれません。 今回は「メラビアンの法則」という有名な心理学理論をもとに、 介護現場のリーダーが押さえておきたい“伝わる技術...
チームと関係性 介護現場の信頼を築く！リーダーのコミュニケーション力を高める２つの習慣
「スタッフとの距離が縮まらない…」 「報連相がうまく回らない…」介護現場でよく聞くこの悩み、実は“リーダーの姿勢”が大きく影響しています。かつて私自身も、 「報連相はスタッフからしてくるものだ」と思い込んでいた時期がありました。その結果、報...
チームと関係性 チームの空気が変わる！スタッフの“やる気”を育てる「小さな幸せ朝礼」
朝の空気がちょっと重たい。 「今日も一日が始まる…」そんな疲れた表情で始まる介護現場。でも、ほんの3分、言葉を交わすだけで、 スタッフの表情がやわらぎ、現場が前向きになる朝礼があります。それが「小さな幸せ朝礼」。これは、私が実際に現場で行っ...